Goodrich Lighting Systems >
Als erfolgreiche Tochter der Goodrich Corporation, eines Fortune 500 Konzerns, sind wir das weltweit führende Unternehmen für die Entwicklung und Produktion von Innen- und Außen-Beleuchtungssystemen sowie der zugehörigen Elektronikkomponenten für die Luft- und Raumfahrtindustrie. Kaum ein modernes Flugzeug, in dem unsere innovativen Technologien nicht zum Einsatz kommen. Mit Standorten in Europa, USA und Asien sind wir weltweit für unsere OEM- und Airlinekunden präsent. Für die nächsten Jahre haben wir uns weitere ehrgeizige Ziele gesteckt. Sie auch?
Dann herzlich willkommen am Standort Lippstadt (NRW).
Referenz
Nr. 2010-056
Product Support Manager m/w
In dieser umfangreichen und interessanten Position sind Sie
verantwortlich für den Product Support inklusive aller Kontakte
zu den Airline Kunden bzw. Flugzeughersteller sowie für die Koordination
zur Erstellung und Pflege technischer Handbücher zur Sicherstellung
höchstmöglicher Kundenzufriedenheit.
Ihre Tätigkeit:
- Beantwortung von technischen Fragen der weltweiten Airlines
in Bezug auf unsere Beleuchtungsprodukte und Elektroniken
- Zusammenarbeit mit der Abteilung Engineering bzgl. Produktänderungen
und Neuentwicklungen
- Erstellung der Product Support Dokumente für neue Projekte
- Erstellung und Pflege von technischen Handbüchern, SIL
und SB für Reparatur/Service
- Koordination der Aufgaben mit dem Goodrich Design Center in
Indien
- Koordination, Aufbau und Pflege der Aircraft Manuals für
Flugzeugprogramme in Zusammenarbeit mit IDC India
- Initial Provisioning Präsentationen beim Kunden, Entry-Into-Service
Support
- Vertrags- und Angebotsprüfungen für den Bereich Product
Support
- Bereitstellung von Informationen für ‚Flight-by-the-hour'
Angebote
- Teilnahme an und ggf. Leitung von CI Events
- Berichterstattung gegenüber dem Kunden und dem Management
sowie den Behörden
- Abstimmung mit der Qualitätsabteilung zur permanenten Sicherstellung
der Produktqualität
- Entwicklung und Pflege der TechPub Internetseite
- Teilnahme an Operators bzw. Suppliers Konferenzen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium des Ingenieurwesens
oder der Betriebswirtschaft mit gutem technischen Verständnis
- Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich
Product Support und/oder Customer Service
- Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden
- Kommunikationsstärke
- Sehr gute / fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
in Wort und Schrift
Sie erkennen Ihre Chance? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins vorzugsweise per E-Mail in einem pdf-Dokument (max. 5 MB) an:
Goodrich Lighting Systems GmbH · Bertramstraße 8 · 59557 Lippstadt · Human Resources Claudia Weber ·
E-Mail: Bewerbung@goodrich.com · Tel. 02941 / 7676 – 2323
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